Qué hemos conseguido
Concentrol se encuentra en plena fase de internacionalización. A través de nuestra red comercial, queremos ofrecer nuestras soluciones químicas a todos los clientes que las necesiten, ofreciendo el apoyo técnico y comercial óptimo para cada caso, que siempre tratamos de forma personalizada. Este es el caso de un cliente de México, que buscaba una solución específica por la fabricación de su producto.
Este caso de éxito está protagonizado por un cliente internacional que se dedica al diseño y fabricación de suelas de zapatos. Su necesidad es mejorar el proceso de producción. Tenía el problema que se le ensuciaban mucho los moldes que utilizaba, las piezas se le enganchaban y el resultado que conseguía no era uniforme.
El gran crecimiento del negocio y su premisa de poner la calidad ante todo no se podía permitir las imperfecciones de sus productos. Es por eso que esta empresa familiar de referencia en el sector pide a Concentrol un producto a medida, que les permita optimizar y mejorar el proceso de fabricación.
El cliente quería mantener la fabricación de suelas con poliuretano, con el objetivo de priorizar la calidad y mejores resultados de solidez. Las piezas que fabrica el cliente son complejas y con alta exigencia de acabado y calidad.
Después de analizar la situación, desde Concentrol presentamos a la empresa una solución personalizada. Basándonos en una referencia que mejora el rendimiento, adaptamos una fórmula que consigue un molde menos sucio (más del doble de eficacia que el producto que utilizaban anteriormente), con el valor añadido de conseguir más uniformidad y un pintado con mejor rendimiento y resultado más uniforme.
Cómo lo hemos hecho
Diseñamos un producto personalizado, a partir de una referencia de base solvente y que funciona de manera versátil y con muchas posibilidades. Hay que tener en cuenta que estamos ante un producto de gama alta de Concentrol.
La nueva composición de la referencia original ha conseguido con muy buenos resultados solucionar los impedimentos con los cuales se encontraba el cliente. En cuanto al ensuciamiento de los moldes y a las imperfecciones que esto generaba, con la nueva aplicación de producto se ha conseguido mejorar la producción en el sentido que mientras que anteriormente se tenían que lavar los moldes tres veces la semana, ahora solo se tienen que lavar una vez. Este hecho ha implicado también una reducción de costes, puesto que no se tiene que parar tanto la producción como se hacía antes. La calidad del resultado también ha salido favorecida.
En cuanto al proceso de pintado, ahora el cliente consigue mejores resultados con menos tiempo, hecho que le implica también una optimización sustancial. Aparte, hemos conseguido reducir el scrub que tenía el cliente durante la fabricación, debido a que el producto que le hemos ofrecido reduce este problema gracias a sus propiedades.
Nuestra solución
La consistencia, la calidad y el trato y servicios altamente personalizados han sido las claves del éxito de este caso reciente.
Desde Concentrol priorizamos la calidad y nos enfocamos hacia la excelencia. Cuando encontramos un cliente que trabaja en nuestra línea, en este caso concreto un fabricante de referencia en pleno crecimiento, trabajamos hasta poder dar respuesta a sus necesidades. Sabemos que las experiencias positivas que tienen como resultado productos de éxito nos benefician en aspecto cualitativo y esto hace crecer permanentemente nuestra empresa.
De ahí, el compromiso de la empresa de invertir cada día más en I+D para ofrecer nuevas soluciones químicas, adaptadas a las tendencias del mercado y específicas para cada sector. La innovación es parte fundamental del ADN de Concentrol, así como el compromiso de lograr nuevos retos para mejorar cada día.
