1. Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones generales aplicables al uso de la plataforma online de solicitud de muestras (en adelante, «E-Samples»). Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Objeto de la Plataforma E-Samples

E-Samples permite a los usuarios solicitar muestras de productos ofrecidos por Concentrol S.A con el propósito de conocer y evaluar sus características antes de realizar una compra.

3. Requisitos para el uso de E-Samples

Para utilizar E-Samples y solicitar muestras, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad o contar con la autorización de un representante legal
• Proporcionar información veraz y completa al registrarse o solicitar una muestra
• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines personales y no comerciales

4. Proceso de solicitud de muestras

• La disponibilidad de muestras está sujeta a stock limitado y criterios de elegibilidad establecidos por Concentrol S.A.
• Cada usuario podrá solicitar un número limitado de muestras por período de tiempo, según las reglas definidas en «E-Samples»
• La entrega de muestras se realizará a través del servicio de mensajería designado por la empresa y estará sujeta a disponibilidad geográfica

5. Limitaciones de Responsabilidad

• Concentrol S.A. no garantiza la disponibilidad continua de las muestras y se reserva el derecho de modificar o cancelar solicitudes en cualquier momento.
• Concentrol S.A. no se hace responsable por retrasos en la entrega, daños durante el transporte o problemas derivados del uso del producto recibido como muestra.
• En ningún caso, la empresa será responsable por daños directos, indirectos o incidentales que pudieran derivarse del uso de «E-samples» o de los productos enviados como muestra

6. Protección de Datos Personales

• La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Política de Privacidad de Concentrol S.A., cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
• Los datos personales serán utilizados únicamente para la gestión de solicitudes, el envío de muestras y la mejora del servicio.
• Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a lo indicado en la política de privacidad.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de E-Samples, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Concentrol, S.A. o de terceros autorizados y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

8. Modificaciones y Actualizaciones

Concentrol S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en E- Samples y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la presente plataforma E-Samples se resolverá de acuerdo con la legislación española y se someterá, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponder, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de GIRONA.

10. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con estos términos y condiciones, los usuarios pueden contactar a Concentrol S.A. a través de marketing@concentrol.com / teléfono: +34 972 478 091