1. Présentation

Le présent document définit les conditions générales applicables à l’utilisation de la plateforme de demande d’échantillons en ligne (ci-après dénommée « E-Samples »). En accédant à la plateforme et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales.

2. Objectif de la plateforme E-Samples

E-Samples permet aux utilisateurs de demander des échantillons des produits proposés par Concentrol S.A. afin de connaître et d’évaluer leurs caractéristiques avant d’effectuer un achat.

3. Exigences relatives à l’utilisation des E-Samples

Pour utiliser E-Samples et demander des échantillons, l’utilisateur doit remplir les conditions suivantes :

• Être majeur ou avoir l’autorisation d’un représentant légal
• Fournir des informations véridiques et complètes lors de l’inscription ou de la demande d’un échantillon
• Utiliser la plateforme exclusivement à des fins personnelles et non commerciales

4. Processus de demande d’échantillon

• La disponibilité des échantillons est soumise à un stock limité et aux critères d’éligibilité établis par Concentrol S.A.
• Chaque utilisateur peut demander un nombre limité d’échantillons par période de temps, selon les règles définies dans « E-Samples »
• La livraison de l’échantillon se fera via le service de messagerie désigné par l’entreprise et sera soumise à la disponibilité géographique

5. Limitations de responsabilité

• Concentrol S.A. ne garantit pas la disponibilité continue des échantillons et se réserve le droit de modifier ou d’annuler les demandes à tout moment.
• Concentrol S.A. n’est pas responsable des retards de livraison, des dommages pendant le transport ou des problèmes résultant de l’utilisation du produit reçu en échantillon.
• En aucun cas, la société ne sera responsable des dommages directs, indirects ou accessoires qui pourraient découler de l’utilisation des « E-samples » ou des produits envoyés en échantillon

6. Protection des données personnelles

• Les informations fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Concentrol S.A., dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
• Les données personnelles seront utilisées uniquement pour la gestion des demandes, l’envoi d’échantillons et l’amélioration du service.
• Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition comme indiqué dans la politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus d’E-Samples, y compris les textes, les images, les logos et les dessins, sont la propriété de Concentrol, S.A. ou de tiers autorisés et sont protégés par la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle et industrielle.

8. Modifications et mises à jour

Concentrol S.A. se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les modifications seront publiées sur E-Samples et entreront en vigueur à compter de la date de publication.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Tout litige pouvant survenir en relation avec cette plateforme E-Samples sera résolu conformément à la loi espagnole et sera soumis, renonçant expressément à toute juridiction qui pourrait correspondre, aux Cours et Tribunaux de la ville de GIRONA.

10. Contacter

Pour toute question ou réclamation relative aux présentes conditions générales, l’utilisateur peut contacter Concentrol S.A. par marketing@concentrol.com / téléphone : +34 972 478 091