Estar en proceso constante de renovación es una actividad esencial de cualquier empresa para crecer y adaptarse a las nuevas situaciones. Tras la publicación de la nueva web, Concentrol ha apostado por incluir un programa informático con el fin de potenciar la experiencia de los usuarios: el chatbot. A partir de hoy, los navegantes de la web podrán apoyarse en este sistema de inteligencia artificial para consultar con precisión cualquier información.
Precisamente, una de los grandes ventajas del chatbot es que funciona de manera automática y rápida. El sistema permite interactuar con el usuario mejorando la experiencia web, resultando al mismo tiempo en un canal complementario de contacto con la empresa. A través de una conversación, el bot detecta cuáles son las necesidades del usuario y le ofrece la información solicitada al momento.
El chatbot de Concentrol ya está activo para toda persona que requiera su uso. Solo tenemos que acceder a la página web, dirigirnos a la esquina inferior derecha y hacer clic en el icono de conversación. Nos aparecerá una ventanilla, en la que podremos seleccionar la lengua (catalán, español e inglés), y se nos irá desplegando un menú con varias opciones según nuestras necesidades. En resumen, a lo largo de la conversación el usuario podrá navegar de una manera más precisa y directa con los contenidos de la web, ya sea para conocer mejor las soluciones Concentrol o contactar con la empresa.
Para cumplir con la meta esencial de Concentrol de hacer llegar sus soluciones en todo el mundo, hay que estar presente en varios canales. Por este motivo, la empresa ha apostado por una nueva página web, con el fin de facilitar toda la información necesaria, de la manera más experiencial y amena posible. Después de meses trabajando en la construcción de la nueva web, seguimos mejorando la navegación del usuario incluyendo nuevas herramientas.
