Seguint la línia traçada pels valors que sustenten els pilars de l’empresa, Concentrol seguim comprometent-nos amb l’excel·lència apostant de nou per les últimes tecnologies per millorar la nostra gestió i administració mitjançant la implementació d’un nou CRM (Customer Relationship Manager) que ens permeti oferir als nostres clients un millor servei i qualitat en el tracte.
El nou CRM està dissenyat amb la finalitat de millorar la satisfacció dels nostres clients mitjançant una gestió més avançada i personalitzada de les relacions amb els clients que faciliti el flux d’informació i permeti al nostre equip realitzar un treball més eficient i contextualitzat a l’hora de proporcionar les respostes i solucions a mida que els nostres clients necessiten.
Per assegurar la fiabilitat i eficàcia del nou sistema CRM s’ha escollit el proveïdor tecnològic Oracle, líder en solucions tecnològiques de gestió d’informació i extensa experiència en serveis per a empreses en el núvol.
